Preguntas Frecuentes

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tus transacciones están 100% seguras ya que procesamos con las pasarelas de pago más seguras a nivel mundial.
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En Gaston Luga estamos
comprometidos con la entera satisfacción de nuestros clientes y con la calidad de nuestros productos; por ello, Gaston Luga en México ofrece una garantía incondicional ante defectos de fabricación por 90 días a partir de la fecha que recibiste tu pedido en compras realizadas exclusivamente en gastonluga.mx

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La garantía de Gaston Luga no cubre defectos ni daños que hayan sido causados por ti o por cualquier
persona que haya utilizado el producto después de la entrega. Algunos ejemplos de esto son:
- Daños causados por uso indebido o negligencia del producto, incluyendo la exposición a elementos extremos como la luz solar directa durante períodos prolongados.
- Uso del producto de manera distinta a su propósito previsto.
- Daño cosmético, como arañazos o abolladuras que afecten la funcionalidad.
- Desgaste normal debido al uso regular.
- Daños causados por modificaciones, incluyendo teñir o reemplazar partes del producto.
- Robo o perdida del producto (o partes del producto) después de la entrega.

Por medio de nuestro boletín recibirás en tu correo electrónico nuestras promociones vigentes.

Contamos con diferentes puntos de venta de la marca en México.
La tienda virtual Gaston Luga en México te permite comprar productos que serán entregados en tu domicilio de una forma rápida y confiable. https://gastonluga.mx/collections/bolsos
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“Firma sueca que redefine el concepto del equipaje backpacks /
bolsos con un estilo inigualable. Diseños minimalistas y elegantes
que están cuidadosamente elaborados para fusionar a la perfección forma y función, convirtiéndose en compañeros indispensables para el día a día. Cada pieza es un testimonio de la dedicación a la calidad y la sostenibilidad, creadas con materiales premium y un enfoque consciente en el entorno urbano.
Productos elaborados a base de materiales funcionales y duraderos para reducir el impacto en el medio
ambiente.

Uso de materiales reciclados como poliéster reciclado.

Uso de materia prima no derivada de animales. No se utilizan; cueros, adhesivos ni colorantes de origen
animal en la producción.

Todos los productos son veganos aprobados por PETA.

Libres de DMFa y PFC: Todos los productos fabricados con poliéster reciclado con recubrimiento de
poliuretano están libres de DMFa y PFC.

Algunos productos se envían con una película protectora, esta está fabricada con residuos reciclados
posconsumo 100 % de LDPE o 100 % biodegradables, compostables en un plazo de 3 a 6 meses en
condiciones ideales.

Nuestro compromiso de entrega es no mayor a siete días hábiles en la República Mexicana.
El tiempo de entrega se considera a partir de la recepción de confirmación del pedido a través de correo electrónico.
- Guía terrestre estándar $150
- Guía día siguiente $220

Puedes ver el detalle de tu pedido ingresando al siguiente link, importante tener tu número de pedido a la mano
https://www.estafeta.com/
Sí, es posible solicitar un envío express con un costo de $220 la entrega es de 1 a 2 días hábiles.

Le informamos que conforme a las disposiciones fiscales para la emisión de facturas en la nueva versión CFDI 4.0, es necesario que los datos ingresados en los campos RFC, Razón Social, Código Postal y Régimen Fiscal coincidan con la Constancia de Situación Fiscal del SAT.
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Si requieres factura puedes solicitarla al momento de realizar tu compra o podrás comunicarte con nosotros al correo servicio@gastonluga.mx o nuestro chat en vivo directamente en nuestra página.
Las facturas pueden ser solicitadas exclusivamente dentro del mes calendario en que se realizó la compra.
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Estamos a su disposición para brindarle la atención que te mereces.
Puede comunicarse con nosotros a los números 55 2455 6060 y 55 9233 0378, de Lunes a Viernes, en horario de 09:00 a 19:00 hrs.
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