En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad integral: El presente aviso resume los principales aspectos de la Política de Privacidad de www.gastonluga.mx (Marketstrat, S.A. de C.V.). El resumen y la política de privacidad completa se aplican a www.gastonluga.mx con fines informativos y promocionales relacionados con nuestros productos y servicios.

Información Recabada.

Recabamos información personal con el objetivo de dar seguimiento a pedidos, mejorar la calidad de nuestros productos o servicios, brindar informes y asistencia en compras.

Recabamos información sobre las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web usando cookies o tecnología clickstream con el objetivo de obtener estadísticas e información útil para conocer el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio y así mejorarlo continuamente.

Marketstrat, S.A. de C.V. se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Sugerimos al usuario leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en el sitio de Gaston Luga en México (Marketstrat, S.A. de C.V.).

Dirección de Oficinas y Responsable de la información personal obtenida:

MARKETSTRAT, S.A. DE C.V.

Av. Insurgentes Sur 700 Piso 10, Col. Del Valle Centro, Del. Benito Juárez, C.P. 03100, México, CDMX.

Tel: 55 2455 6060 Y 55 9233 0378.

Los responsables de protección de datos son el equipo de comunicación a quienes se puede contactar mediante el correo
electrónico: promociones@gastonluga.mx y servicio@gastonluga.mx o bien a los teléfonos: 55 2455 6060 Y 55 9233 0378.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

En Marketstrat, S.A. de C.V. valoramos la relación con nuestros usuarios y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Ponemos todo nuestro empeño en la salvaguarda de su información personal y en cumplir con todas las leyes de privacidad federal y estatal aplicable, así como con nuestros estándares internos y con las mejores prácticas empresariales. Toda información ingresada en el sitio www.gastonluga.mx está protegida mediante protocolos de seguridad y encriptada en servidores externos a Marketstrat, S.A. de C.V.

No recabaremos ni almacenaremos en ningún momento datos sensibles. Cuando pidamos información personal informaremos el motivo por el cual la necesitamos y qué haremos con ella. -Emplearemos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibamos. -Cuando compartimos esta información con otras compañías que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, exigimos el cumplimiento estricto de todos los requisitos legales aplicables respecto a la privacidad de los datos personales.

Si proporcionar información a cualquiera de sus negocios, tiendas o sitios web administrados o propiedad de Marketstrat, S.A. de C.V., esta información puede combinarse o compartirse con entidades y subsidiarias actuales o futuras de Marketstrat, S.A. de C.V., la cual administra negocios, tiendas minoristas y sitios web. En cualquier momento el usuario podrá revocar el uso de sus datos personales comunicándose a los correos electrónicos: promociones@gastonluga.mx y servicio@gastonluga.mx o bien a los teléfonos: 55 2455 6060 Y 55 9233 0378.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE SE OBTIENE

En Marketstrat, S.A. de C.V. recogemos información de diferentes fuentes sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad. Toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio, la compra de productos y o servicios, el registro de un nuevo usuario, asistencia en compras, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de Correo Electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, datos otorgados para seguimientos de pedidos en redes sociales y chats, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta y se almacena en bases de datos separadas.

Compra en Línea: Toda información obtenida para la compra venta de productos o servicios. Se obtiene:

Razón Social

Forma de pago

Método de pago

Nombre completo

RFC

Teléfonos

Domicilio personal

Domicilio fiscal

Dirección de correo electrónico

Datos de tarjeta

Los datos antes mencionados se almacenan con seguridad encriptada en un servidor propiedad de MOMENTOS DIGITALES QUE GENERAN CONEXIONES SC Empresa subsidiaria de soluciones digitales para Marketstrat, S.A. de C.V.  Adicionalmente, el sitio web www.gastonluga.mx cuenta con 2 alternativas o motores de pago representadas por Grupo Conektame S.A. de C.V. (Conekta) y Operadora PayPal de MÉXICO; S. de R.L. de C.V. quienes procesan los pagos y los datos bancarios ingresados con encriptación avanzada garantizando la seguridad y privacidad del cliente.

Registro de usuario: Toda información obtenida para registrarse como usuario. Se obtiene: Correo Electrónico, Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, Fecha de nacimiento, Teléfono de casa u oficina o móvil (celular), Datos de Facturación: Razón Social, RFC, Calle y Número, Colonia, Código Postal, Ciudad, Estado, País, Domicilio: Calle, Número, Referencias de dirección, Colonia, Código Postal, Estado, Alcaldía o municipio, Ciudad.

Contacto en Línea: Toda información obtenida para seguimientos. Se obtiene: Nombre, Email y Teléfono de casa u oficina o móvil (celular).

Programa de Notificación de Ofertas a través de Correo Electrónico: (Boletín) Datos que serán empleados para adecuar las promociones y avisos enviados a las preferencias indicadas por él mismo. Se obtiene: Nombre y Dirección de Correo Electrónico. El usuario puede cancelar o actualizar en todo momento sus datos al Correo Electrónico: promociones@gastonluga.com

Rastreador de Pedidos: Información solicitada para dar seguimiento a compras. Se obtiene: No. de Pedido y Correo Electrónico.

En Redes Sociales Facebook, Twitter: Información obtenida para seguimientos. Se solicitará: Nombre, No. de Pedido, Correo Electrónico o bien Teléfono con el fin de dar seguimiento a compras o dudas relacionadas con nuestros productos o servicios.

Chat: Se solicitará: Nombre, Correo Electrónico, Dirección, Teléfono y No. de Pedido.

Whatsapp: Se solicitará: Nombre, Correo Electrónico, Dirección, Teléfono y No. de Pedido.

Concursos, Rifas: Información obtenida para seguimientos. Se solicitará: Nombre, Correo Electrónico, Dirección y Teléfono.

Encuestas en Línea: Información obtenida para mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y campañas. Se obtiene: Nombre, Correo Electrónico, Entidad Federativa, Teléfono, Hábitos y Preferencias, Opiniones acerca de los servicios de nuestros sitios y Comentarios acerca de servicios propuestos.

Protección.

La información otorgada por los usuarios se almacena y está protegida en un servidor seguro con candado SSL bajo los estándares de seguridad que establece Verisign servicio otorgado por MOMENTOS DIGITALES QUE GENERAN CONEXIONES SC y Trustwave. Posteriormente dicha información será administrada únicamente por Marketstrat, S.A. de C.V.

CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN PERSONAL.

Utilizamos los datos suministrados con fines de seguimientos de pedidos, calidad en el servicio e informes relacionados con nuestros productos o servicios, adicionalmente se analizan datos demográficos y de comportamiento en el sitio con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de navegabilidad para el usuario. Limitación y uso de Información: En nuestro programa de notificación de ofertas a través de Correo Electrónico, sólo Marketstrat, S.A. de C.V. tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante herramienta de envío masivo de correos electrónicos para enviar avisos y mensajes promocionales de correo electrónico los cuales sólo serán enviados al usuario al momento de registrarse y donde el usuario indica que desea recibirlos, esta indicación podrá modificarla en cualquier momento al correo electrónico: promociones@gastonluga.mx

Qué son los cookies y cómo se utilizan

Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador. Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por el usuario dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

Los cookies nos permiten:

a) Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada,

b) Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar,

c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "Ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

Cuando se encuentre en el sitio de Gaston Luga en México y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con Marketstrat, S.A. de C.V.

Marketstrat, S.A. de C.V. no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales. Marketstrat, S.A. de C.V. no vende ni alquila la información de los usuarios.

Marketstrat, S.A. de C.V. puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitio Gaston Luga en México, o causar daños o interferencia sobre los derechos de Marketstrat, S.A. de C.V. o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Gaston Luga en México o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Marketstrat, S.A. de C.V. puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Marketstrat, S.A. de C.V.  no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies que se describen en el inciso 3.

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando a la sección “Mi cuenta”.

Asimismo podrá notificarnos la oposición al uso de sus datos personales o la cancelación del tratamiento de información y la cancelación de su expediente, por los mismos medios o comunicándose al teléfono 55 2455 6060 y 55 9233 0378.

Marketstrat, S.A. de C.V. aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Si usted participa en el servicio de promociones vía Correo Electrónico podrá en cualquier momento desactivar el servicio. Igualmente podrá enviar un correo a promociones@gastonluga.com para realizar cualquier cambio o cancelación de la misma.

Las modificaciones se realizarán con un máximo de 72 Horas después de recibida la solicitud.

RECOMENDACIONES PARA LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos Marketstrat, S.A. de C.V.  recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de Marketstrat, S.A. de C.V.  ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS MENORES

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Marketstrat, S.A. de C.V.  lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Marketstrat, S.A. de C.V.

Si el usuario utiliza los servicios de Marketstrat, S.A. de C.V.  en su sitio Web, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

En caso de que el usuario considere que sus datos han sido vulnerados el mismo podrá hacer válido sus derechos ante el INAI.

SOLICITUD DE INFORMACIÓN PERSONAL POR UN TERCERO PARA NOMBRE DE LA EMPRESA

INFORMACIÓN PROCEDENTE DE UN AMIGO O FAMILIAR

Si nos ofrece información sobre otra persona, o si un tercero nos proporciona información sobre usted, sólo usaremos dicha información para el propósito específico para el cual fue proporcionada.

INFORMACIÓN PROCEDENTE DE UN TERCERO

Marketstrat, S.A. de C.V.  Obtiene información de consumidores procedentes de otros proveedores con el objetivo de mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes, aumentar el conocimiento de nuestros clientes o identificar clientes potenciales. Por ejemplo, obtenemos direcciones actualizadas del Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX) para ayudarnos a mantener la dirección correcta de cada uno de nuestros clientes.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

Marketstrat, S.A. de C.V.  se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes o en nuestra página de Internet www.gastonluga.mx, sección aviso de privacidad.

Fecha de última Actualización: 1 de junio de 2024.